​1. Informacje o sprzedawcy

 

Dane firmy: RESTORIES Piotr Gutkowski, NIP: 5213460662 REGON: 146176467, adres: ul. Marzanny 5/28, 02-649 Warszawa 

 

Osoba prowadząca sesje coachingowe: Ewelina Gutkowska 

E-mail: ewelgutkowska@gmail.com, telefon: +48 608 098 737, metody kontaktu: telefon, WhatsApp, Telegram, narzędzia do sesji: Google Meet, Telegram lub Zoom

​

2. Zawarcie umowy

 

Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania płatności przez klienta, niezależnie od wybranego sposobu płatności – Stripe (płatność online przez stronę internetową) lub przelew bankowy na rachunek: Ewelina Gutkowska, nr rachunku: PL14 1140 2017 0000 4702 0578 7173. Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje automatyczne powiadomienie e-mailowe o zakupieniu usługi oraz potwierdzenie zakupu (dotyczy opcji zakupu przez stronę www). Coach skontaktuje się z klientem do 6 godzin od dokonania płatności (lub następnego dnia rano w dzień powszedni, jeśli zakup nastąpił po godzinie 16:00 CET), aby ustalić dogodne dla obu stron terminy i godziny sesji. 

 

3. Opis usługi coachingowej 

 

Coaching to profesjonalna współpraca między coachem a klientem, której celem jest wsparcie w osiąganiu wyznaczonych celów osobistych i zawodowych. Proces coachingowy obejmuje: Tworzenie indywidualnego planu działania, Prowadzenie rozmów rozwijających samoświadomość klienta, Stosowanie narzędzi coachingowych (zadania rozwojowe, prace domowe), Analizę nawyków i przekonań, Identyfikowanie wartości, wyzwań i celów klienta, Wsparcie w znajdowaniu nowych rozwiązań dla istniejących problemów, Identyfikację mocnych stron i potencjału klienta, Współtworzenie strategii działania. 

 

Standardowa sesja coachingowa trwa Sesja coachingowa trwa 90 minut. Jej koszt to – 300 PLN.

 

Sesja Premium trwa 90 minut, jej koszt to 400 PLN i obejmuje dodatkową 1-dniową komunikację po sesji za pośrednictwem aplikacji Telegram lub WhatsApp (w dni powszednie, w godzinach 10-22), w formie wiadomości tekstowych lub głosowych, aby uzupełnić wnioski z sesji i odpowiedzieć na dodatkowe pytania. 

 

4. Odpowiedzialność coacha

​

Coach zapewnia, że posiada odpowiednią wiedzę, umiejętności i kwalifikacje, aby świadczyć usługi coachingowe – i robi to w najlepszy możliwy dla klienta sposób. W relacji coachingowej coach odgrywa rolę facylitatora i motywatora do zmian.

Więcej informacji na temat tej umowy coachingowej oraz odpowiedzialności coacha względem klienta znajduje się pod tym linkiem: Coaching agreement

​

5. Odpowiedzialność klienta

Klient rozumie, że coaching nie jest terapią ani poradnictwem psychologicznym, prawnym, medycznym czy jakimkolwiek innym, które nie wchodzi w zakres profesji coachingowej. Klient podejmuje pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania podjęte na podstawie sesji coachingowych. W przypadku leczenia psychiatrycznego lub psychoterapii klient zobowiązuje się poinformować o tym coacha i skonsultować udział w coachingu ze swoim specjalistą ds. zdrowia psychicznego. 

​

Klient – wspólnie z coachem – pracuje nad zmianą, angażując się w proces i zapewniając sobie na niego czas oraz mentalną przestrzeń (jest to kluczowe do osiągnięcia założonych efektów). Klient rozumie, że skuteczny coaching wymaga współaktywnego podejścia do procesu, opartego na współpracy między klientem a coachem.

​

Klient rozumie, że coach nie jest osobą, która ma za zadanie wprowadzić do życia Klienta gotowe rozwiązania. Klient sam – dzięki odpowiedniemu zaangażowaniu i pracy własnej, działaniom, wsparciu i naprowadzaniu przez coacha – lepiej poznaje siebie, swoje potrzeby, potencjał i możliwości. W efekcie może osiągnąć założone cele.

 

5. Pakiety coachingowe 

 

Wszystkie, na daną chwilę dostępne, pakiety coachingowe są opisane pod tym linkiem: https://www.ewelgutkowska.com/services-and-pricing 

 

Ceny pakietów:

 

• Clarity & Direction (4 sesje / sessions) – Standard: 1050 PLN, Premium: 1400 PLN 

• Transformation Boost (3 miesiące, 12 sesji / 3 months, 12 sessions) – Standard: 3000 PLN Premium: 4000 PLN 

• Change & Growth (6 miesięcy, 25 sesji / 6 months, 25 sessions) – Standard: 6000 PLN Premium: 8000 PLN 

 

6. Płatności

 

Dostępne metody płatności: 

• Płatność online poprzez Stripe na stronie internetowej. 

• Przelew bankowy: Ewelina Gutkowska, nr rachunku: PL14 1140 2017 0000 4702 0578 7173. Wszystkie ceny podane na stronie zawierają obowiązujące podatki. 

 

7. Polityka anulowania i zwrotów

 

Klient ma prawo do rezygnacji z coachingu i uzyskania zwrotu płatności w ciągu 14 dni od zawarcia umowy (czyli dokonania płatności za sesję lub pakiet sesji), z wyjątkiem kosztów usług już zrealizowanych. W celu rezygnacji należy wysłać wiadomość e-mail na adres: ewelgutkowska@gmail.com. Ponieważ pakiety coachingowe zapewniają korzystniejsze warunki finansowe dla klienta, poprzez obniżoną cenę za pojedynczą sesję z tytułu zakupu większej liczby sesji jednocześnie, w przypadku rezygnacji z pakietu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, zwrotowi podlega niewykorzystana część pakietu. Natomiast sesje już odbyte liczone są według standardowej ceny jednostkowej sesji poza pakietem. 

 

8. Prawa konsumenta i informacja o zwrocie dla e-usług 

 

Zgodnie z prawem UE dotyczącym usług świadczonych na odległość, klient przyjmuje do wiadomości, że zakupione sesje coachingowe są usługami cyfrowymi i po wykonaniu usługi traci prawo do zwrotu. 

 

9. Zmiany terminów zakupionych sesji

 

Zmiana terminu sesji jest możliwa przy zgłoszeniu takiej potrzeby co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym spotkaniem. W przeciwnym razie sesja uznawana jest za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi. 

 

10. Ochrona danych i zgodność z RODO

 

Administratorem danych osobowych klientów jest RESTORIES Piotr Gutkowski. Dane osobowe zbierane w celu realizacji usługi coachingowej (np. imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu) są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Dane klientów nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane w celach marketingowych bez wyraźnej zgody klienta. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności. 

 

11. Postanowienia końcowe

 

Regulamin obowiązuje od momentu dokonania płatności i zawarcia umowy coachingowej. Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.

​​

Terms and Conditions for Coaching Services and Product Sales​

 

1. Seller Information 

 

Company details: RESTORIES Piotr Gutkowski, NIP: 5213460662, REGON: 146176467, address: ul. Marzanny 5/28, 02-649 Warsaw, Poland. 

 

Coach: Ewelina Gutkowska Email: ewelgutkowska@gmail.com, phone: +48 608 098 737, contact methods: phone, WhatsApp, Telegram, online meeting tools: Google Meet, Telegram, or Zoom. 

 

2. Agreement Formation 

 

The agreement is concluded upon payment by the client, regardless of the chosen payment method – Stripe (online payment through the website) or bank transfer to the account: Ewelina Gutkowska, account number: PL14 1140 2017 0000 4702 0578 7173. After purchase, the client will receive an automated email notification confirming the purchase (applies to purchases made via the website). The coach will contact the client within 6 hours of payment (or the following business day morning if the purchase is made after 4:00 PM CET) to arrange mutually convenient session dates and times. 

 

3. Description of Coaching Services 

 

Coaching is a professional collaboration between a coach and a client, aimed at supporting the client in achieving their personal and professional goals. The coaching process includes: Creating an individual action plan, Conducting conversations to enhance client self-awareness, Utilizing coaching tools (developmental tasks, assignments), Analyzing habits and beliefs, Identifying client values, challenges, and goals, Assisting in discovering new solutions to existing problems, Identifying client strengths and potential, Co-creating a strategy for action. 

 

The Premium Session (400 PLN) includes an additional one-day follow-up communication via Telegram or WhatsApp (on business days, between 10:00 AM and 10:00 PM), through text or voice messages, to clarify key insights from the session and respond to additional questions. 

 

4. Coach's Responsibility

The coach ensures they possess the appropriate knowledge, skills, and qualifications to provide coaching services in the best possible manner for the client. In the coaching relationship, the coach acts as a facilitator and motivator for change.

More information about this coaching agreement and the coach’s responsibilities towards the client can be found at the following link: Coaching agreement

 

5. Client Responsibility 

 

The client understands that coaching is not therapy, psychological counseling, legal advice, medical advice, or any other form of professional service outside the scope of coaching. The client assumes full responsibility for their decisions and actions taken based on coaching sessions. If the client is undergoing psychiatric treatment or psychotherapy, they agree to inform the coach and consult their mental health specialist before participating in coaching.

​

The client – in collaboration with the coach – works towards change by actively engaging in the process and ensuring they allocate the necessary time and mental space for it (which is key to achieving the intended results). The client understands that effective coaching requires a co-active approach based on mutual cooperation between the client and the coach.

​

The client acknowledges that the coach is not responsible for providing ready-made solutions. Instead, the client, through their engagement, self-work, actions, support, and guidance from the coach, gains deeper insight into their needs, potential, and possibilities. As a result, they can achieve their desired goals.

 

6. Coaching Packages 

 

All currently available coaching packages are described at: https://www.ewelgutkowska.com/services-and-pricing 

 

Package prices: 

• Clarity & Direction (4 sessions) – Standard: 1050 PLN, Premium: 1400 PLN

• Transformation Boost (3 months, 12 sessions) – Standard: 3000 PLN, Premium: 4000 PLN

• Change & Growth (6 months, 25 sessions) – Standard: 6000 PLN, Premium: 8000 PLN Payments 

 

7. Available payment methods: 

 

Online payment via Stripe on the website or bank transfer: Ewelina Gutkowska, account number: PL14 1140 2017 0000 4702 0578 7173. 

 

All prices listed on the website include applicable taxes. 

 

8. Cancellation and Refund Policy 

 

The client has the right to cancel coaching and receive a refund within 14 days from the date of agreement conclusion (i.e., payment for a session or package), excluding the cost of services already provided. To cancel, the client must send an email to ewelgutkowska@gmail.com 

Since coaching packages offer financial benefits by lowering the per-session price when multiple sessions are purchased at once, in the event of cancellation within the 14-day period, only the unused portion of the package will be refunded. However, sessions already completed will be charged at the standard per-session price outside of the package. 

 

9. Consumer Rights and E-Service Refund Policy 

 

In accordance with EU law on remote services, the client acknowledges that purchased coaching sessions are digital services and that once the service has been provided, they lose the right to a refund. 

 

10. Rescheduling Purchased Sessions 

 

A session may be rescheduled if the client notifies at least 24 hours in advance. Otherwise, the session is considered completed and is non-refundable. 

 

11. Data Protection and GDPR Compliance 

 

The data controller for client information is RESTORIES Piotr Gutkowski. Personal data collected for coaching services (e.g., name, email, phone number) is processed in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Client data will not be shared with third parties or used for marketing purposes without the client’s explicit consent. Clients have the right to access, rectify, or request deletion of their data. Further details are provided in the Privacy Policy. 

 

12. Final Provisions 

 

These terms are effective upon payment and the conclusion of the coaching agreement. Any disputes will be settled in accordance with Polish law.